Прийшов у банк у Люксембурзі з документом тимчасового захисту, а там кажуть, що без постійної прописки чи “звичайного” резидентства рахунок не відкриють? Насправді закон дає право на базовий рахунок незалежно від типу статусу — головне знати, куди звертатись і що робити, якщо перший банк відмовив.
Право на базовий рахунок
У Люксембурзі діє “droit au compte” (право на рахунок) — воно поширюється на будь-яку фізичну особу, яка законно перебуває в ЄС і не використовує рахунок для професійної діяльності. Це прямо включає шукачів притулку та осіб зі статусом захисту, тобто отримувачів тимчасового захисту з України. Право діє і для громадян третіх країн без дозволу на проживання, якщо їхня депортація неможлива.
Базовий рахунок дає доступ до основних операцій:
- внесення й зняття готівки в межах ЄС (у касі й банкоматі);
- дебетові платежі й перекази в межах ЄС;
- платежі карткою, включно з онлайн-оплатою.
Які банки зобов’язані відкрити рахунок
Наглядовий орган CSSF веде перелік установ, зобов’язаних пропонувати базовий рахунок кожному, хто має на це право:
- Banque et Caisse d’Epargne de l’Etat (Spuerkeess);
- BGL BNP Paribas;
- Banque Internationale à Luxembourg;
- Banque Raiffeisen;
- POST Luxembourg.
Якщо один із цих банків відмовляється відкрити базовий рахунок без вагомих підстав — можна звернутись у CSSF зі скаргою.
У який строк банк має відповісти
Банк зобов’язаний розглянути заявку на базовий рахунок протягом 10 робочих днів. Відмовити можуть лише з обмеженого переліку причин:
- заявник уже має рахунок у люксембурзькому банку;
- надані дані неточні або оманливі;
- є обґрунтована підозра, що рахунок використовуватиметься для незаконної діяльності (відмивання коштів тощо).
Банк зобов’язаний окремо вказати, які послуги за рахунком безкоштовні, а які платні — тарифної сітки, єдиної для всіх банків, немає.
Що робити далі
- Звернись в один із п’яти банків зі списку CSSF і поясни, що маєш право на базовий рахунок (droit au compte) як особа зі статусом тимчасового захисту.
- Візьми з собою документ, що посвідчує особу (документ тимчасового захисту чи біометричну картку).
- Якщо банк не відповідає понад 10 робочих днів або відмовляє без вагомих підстав — звернись до CSSF.
- Уточни в банку перелік безкоштовних послуг за рахунком — він відрізняється між установами.
Дисклеймер: матеріал відображає стан офіційних правил станом на 13 липня 2026 р. Перед прийняттям рішень перевір актуальну інформацію на cssf.lu та guichet.public.lu.